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“互联网+安装服务”平台,帮助家居企业完成服务转型
发布时间:2022-06-09 16:22   来源:中国家居网    编辑:admin

智能家居时代,建材家具产品被赋予了新的使命,一个小小的芯片使各自独立的产品链成一个整体,达到“万物互联”的效果。随之而来的安装售后需求市场也十分火爆一些头部品牌能利用自己完善的经销商体系,快速搭建属于自己的全国服务网络。而一些中小品难免会存在服务区域空白的情况,一般都会通过一些“互联网+安装平台,如安万家、万师傅、奇兵到家家居安装售后服务平台来填补自己的区域空白

但是,一些互联网平台时不时发生的“飞单”、“售后难”、“态度差”等问题也让这些品牌方难免头疼。其中,“飞单”对品牌方来说不仅是造成销售的损失,更对品牌自身有不小的负面影响。

因此,在找家居安装售后服务时,要选择一个值得信赖的平台进行合作安万家作为一个互联网家居安装售后服务平台,采用众包+自营”双模式,在师傅入驻安万家时,都要进行严格的身份认证和基础培训。同时,安万家通过5层筛选机制,层层把关,淘汰素质差、态度恶劣的师傅,让更优秀的师傅接更多的单,保障服务质量

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众包全面覆盖全国,自营注重质量服务

众包模式是指全网招募师傅入驻平台自主经营同时接受平台的监管。安万家提供信息资源匹配,不直接干涉交易。商家可以自由下单,师傅可以自愿接单。

与此同时,平台通过各种制度优选出一部分高服务质量的师傅进行封闭式培训,打造一支优秀团队作为类“自营”师傅,给予一定的工单资源倾斜,这样就可以让更优秀的师傅接到更多的工单。

安万家希望通过自身的努力,抓住技术发展的红利,革新家居安装售后服务业的发展进程,从而促进整个行业朝着更好、更快的方向前进。

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