新闻摘要
2021年9月13日,国美打扮家卖场伙伴计划重磅首发,吸引了业界的高度关注和无数创客们的目光。在解码创新科技,推动智能家装落地的过程中,打扮家正在全面提速,并带动了更多的家居企业加入其智能家装新生态。在分析人士看来,伴随着打扮家线下卖场的推出,国美的大家装战略将进一步走向深化和落地,智能家装将走进更多终端家庭,并引领行业迈入共创、共赢的透明家装新时代。
一城一店一伙伴!无论你是家装界的老炮,还是装修行业的萌新,都可以携手打扮家,在共创智能家装的同时,共赢万亿市场……2021年9月13日,打扮家卖场伙伴计划重磅首发,并以家装新物种的姿态吸引了业界的高度关注。与此同时,来自国美和打扮家的双品牌背书和多维度赋能,也让刚刚出街的打扮家卖场计划吸引了无数创客们的目光。
国美打扮家线下卖场:承载打扮家六大平台的智能装修O2O体验中心
2021年4月29日,打扮家提出了包括卖场伙伴计划在内的六大伙伴计划。参照打扮家关于卖场伙伴计划的相关解读,即将在全国各地落地的打扮家卖场,与传统的家居卖场有着本质上的不同。
传统的家居卖场,商业模式的核心是通过招商将家居建材类品牌和产品集中在一个卖场内展示和出售,进而给消费者提供相对便捷的一站式购买服务。而打扮家正在落地的线下卖场,本质上却是一个智能装修O2O体验中心,是承载打扮家BIM智能装修六大平台(设计、施工、材料、家居、建模、卖场)的线下场景载体,旨在帮助打扮家实现产业及商业模式的闭环。
从产品和服务层面来看,传统的家居卖场,以销售产品为主,且往往由不同品类、不同商户分别为消费者提供服务。 作为一个融合了“家装BIM+供应链”的智能装修平台,打扮家不仅可以基于线上设计和数字化供应链,为消费者提供整体家装解决方案,而且可以利用BIM系统实现预装修,让消费者实现所想即所见、所见即所触、所触即所得。打扮家卖场,作为打扮家BIM智能装修平台的线下载体,功能上主要是以满足消费者线下体验和为消费者就近提供线下服务为主。
打扮家创始人兼CEO、国美控股副总裁崔健透露:未来,打扮家将在一二线城市开设5~50万平米的旗舰店,同时还将在三四五线城市开设2000个以上的2000~10000平米标准店。打扮家卖场的终极目标是——为每个城市的消费者提供一个年轻的、时尚的、科技的、全品类展示场景,并最终让整个打扮家平台进化成一个融社交化、娱乐化、体验化为一体的销售平台。
国美和打扮家双品牌背书,六大维度立体赋能
在分析人士看来,打扮家的卖场伙伴计划之所以备受瞩目,除了新物种的姿态,同时也离不开国美的零售巨头光环和打扮家的硬核科技底色。自国美2020年控股打扮家之后,打扮家与国美开始了家装赛道的组团出征。对于即将在全国各地落地的打扮家卖场而言,同时拥有国美和打扮家两大品牌的强力背书,不止是资本和实力的象征,同时也是产品端和交付端的品质保证。
参照打扮家卖场伙伴计划的相关媒体报道与招商手册,未来国美打扮家还将依托国美和打扮家双方的既有优势,从流量、BIM系统、设计、施工、供应链和运营六大维度为全国的卖场伙伴深度赋能,助力广大卖场合作伙伴共创、共赢智能家装新时代。
1、 流量赋能
伴随着竞争的加剧,家居市场已经从渠道为王的时代迈入流量为王的时代,在传统家居卖场自然客流不断下滑的当下,打扮家卖场依托国美和打扮家平台构建的多重流量生态,将成为推动打扮家卖场伙伴持续前行的源动力。
在线上引流方面,打扮家作为一个智能装修平台,汇聚了全国范围的设计师,这些设计师本身自带引流效果,可通过打扮家BIM系统进行线上互动设计,为消费者提供设计思路和设计方案,并给线下的打扮家卖场提供源源不断的订单。
同时,根据8月27日国美零售发布的2021年上半年财报数据,上半年国美网上平台“真快乐”APP,月活已超3500万,平台购买人数同比约10倍增长,活跃用户数量呈近3倍同比增长。在分析人士看来,伴随着国美与打扮家合作的持续深化,未来国美“真快乐”APP给打扮家带来的精准流量将越来越可观。
在线下引流方面,即将落地的打扮家卖场,可利用品牌优势和平台优势吸引一定的自然客流。同时,国美电器拥有的2700+线下终端网络,以及打扮家平台培养出来的新手艺人、装修管家等,也将多路径为打扮家平台汇聚更多的精准客流。
2、 BIM系统赋能
打扮家作为国内知名的BIM系统软件供应商,基于沉浸式UE4技术并结合AI技术开发了智能设计软件——打扮家BIM。
依托打扮家自主研发,行业领先的BIM系统及3D建模工具,进驻打扮家平台供应链的SKU都实现了数字化,消费者不仅可多角度了解材料的特性,还能实现在线选材。打扮家BIM系统基于VR技术研发,同时结合AI人工智能技术的运用,设计师可以充分利用碎片化时间与客户进行在线互动和提供在线设计。基于数字化的产品库,设计师可远程实时调用消费者所在城市的素材和商品进行方案设计,并根据客户的需求,快速切换装修风格和更换客户满意的材料。除此之外,打扮家BIM系统还实现了硬装-软装-全屋效果的精准算量和清单报价,设计方案一处修改处处修改,报价与方案修改始终保持同步。
根据相关的对比分析,BIM系统的强力加持,不仅可以帮助打扮家的卖场实现标准化交付和标准化运营,而且可以助力终端快速成交,进而实现经营效能的倍增。
3、 设计赋能
在颜值即正义的当下,无论是全屋装修还是分段式装修,都离不开整体设计方案的加持。打扮家设计平台,来自全国的设计师可实时为消费者提供远程可视化设计。与此同时,打扮家设计平台秉承分段式设计,可以提供装前咨询、配色咨询、户型改造、特定空间的单独设计等服务,满足不同消费者的不同装修设计需求。
打扮家设计平台致力于要做最懂中国家庭的设计,为此成立了三大研究所:国人居住研究所,儿童成长研究所和潮流趋势研究所,集结了国际前沿生活研究专家,在满足美学的基础上,研究出真正适合中国家庭的设计方向,并为设计平台的设计师提供指导,通过打扮家BIM系统的智能设计版块,实现教学和传承。
在未来,打扮家设计平台会加强和大咖、知名、海外设计师等各类群体的合作,通过业主属性与设计师的精准匹配,让每一个业主都能得到更好的,更高质量的设计服务。
4、 施工赋能
对于消费者而言,不管是设计、商品还是服务,都必须要经过施工环节,才能实现最终的交付。因此,施工平台的整体构建,对于打扮家而言至关重要。
首先,打扮家施工平台实现了工艺的全量数字化。基于过去6年的行业沉淀,打扮家用穷举的方式,把施工工艺的颗粒度定义为城市标准工艺,每个城市约260多个,由于地域差异,全国范围的总工艺数约为600个。对于每一项工艺的标准定义,让消费者能看懂,让施工工人能认可。
其次,打扮家实现了工地施工过程透明化。施工工地每一个房间的窗户上,都会安装自带太阳能电池板的AI摄像头,具有FIR识别、低功耗、人形跟踪、高清监控等功能,让施工过程可追溯,全透明,充分保障了消费者和施工工人双方的权益。
2021年8月,打扮家已经推出了“装修工艺百科”,同时还在自主研发VR工艺教程,将施工培训内容以游戏形式呈现,更直观,更简单,强交互,让社会上有就业需求的年轻人可以快速上手。经过在线学习,通关考试和线下实操考核通过后,持续稳定的输出给卖场伙伴,提供稳定的品质施工,从而解决产业工人的专业化和规模化。
打扮家希望通过工艺数字化,工地透明化,产业工人规模化,以此来构建一个具有实际落地交付能力的施工平台,从而为打扮家整体平台战略的闭环和深化落地提供强力支撑。
5、 供应链赋能
在供应链层面,打扮家依托国美集团现有的系统优势,通过合作各大品牌厂家,为卖场伙伴提供从辅材主材到家具家电的全品类供应链支持。根据国美零售发布的2021年上半年财报数据,上半年国美SKU数已突破60万,其中90%来自于非家电领域,产品丰富度不断提高。
与此同时,不同品类的供应链,打扮家采取了不同的供货策略。主材辅材,采用集采包销的方式,目的是更好的解决性价比问题;家具、家电,则采用厂家直供和一站式服务,以更好的解决品质和售后的问题;定制家具,则采用合作品牌大厂,结合区域化服务的方式来进行,以尽可能地实现就近购买和快速服务。
在此基础上,为了创新供应链的输出通道,打扮家还特别打造了一个云导购平台。通过联合国内外大牌建材家具家电源头厂家,整合海量家居建材商品,专业导购人员通过打扮家BIM系统,将商品模型放置到3D空间中,给客户以场景化效果。通过视频讲解沟通,在线设计、系统算量、封样邮寄等方式,让消费者足不出户,用一部手机即可完成非标材料的全部购买。
6、运营赋能
除了上述五个维度的赋能,打扮家还特别针对卖场合作伙伴,推出了超级运营赋能计划。
打扮家依托国美三十多年的终端运营经验,由总部负责运营统筹,为卖场伙伴提供包括前期选址、卖场规划、商学院赋能、培训考核、运营落地等在内的系统指导和帮扶,让广大卖场合作伙伴安心运营。
打扮家还构建了完善的运营落地流程,通过整合属地化资源,招募工人/设计师/装修管家/导购,落地化社群营销,网格化经营,全生命周期维护等共计10个步骤的流程落地,让打扮家线下卖场在当地城市可以快速成为消费者体验、参与、传播、分享所使用的场所。
从6月上线“透明施工频道“,到7月试水“在线视频导购”,从8月重磅推出“装修工艺百科”,9月在服贸会发布“你行你装”VR自学装修游戏,再到完成“卖场伙伴计划”的首发,在解码创新科技,推动智能家装落地的过程中,打扮家正在全面提速,并带动了更多的家居企业加入其智能家装新生态。在分析人士看来,伴随着打扮家线下卖场的推出,国美的大家装战略将进一步走向深化和落地,智能家装将走进更多终端家庭,并引领行业迈入共创、共赢的透明家装新时代。