3月31日，万众瞩目的弘阳家居“质造节”圆满落下帷幕，活动期间共产生销售2.7亿元、成交破3万单，成绩斐然。弘阳家居全国12家门店联动，声势浩大，受到了来自行业、市场及消费者多方的关注和认可。

此次“质造节”是弘阳家居结合“3·15质量月”举办的首次“质造”主题活动，通过线上引流线下转化，同时融合家装业务及服务体系迭代，成为后疫情时代现象级的创新营销新范式。

立足品牌之本，营销打法花样百出

活动期间，弘阳家居各门店积极参与，不仅提供了诸多优惠折扣及底价爆款，更是在营销创新和新业务拓展上下足了功夫。弘阳家居南京江宁店通过“质造节春日锦鲤”创意品牌活动吸引消费者线上参与抽奖，利用分享裂变机制提升活动声量，最终由来自江宁的俞先生包揽了整个万元礼包。另外，江宁店第一届客户答谢会也于“质造节”期间亮相，现场发布了8项针对老客户的免费上门服务项目，为老客户提供一对一服务，答谢会现场气氛高涨。

为开拓家装新业务，弘阳家居滁州店“巢爱计划2021-百套工地大巡检”于3月正式启动，全城征集装修业主提供免费验房服务，监督开发商装修质量。自巡检开展以来，收获了业主们的一致好评。

弘人再创新绩，直播转化品效合一

线上品牌传播方面，“质取”系列创意海报、家装故事幽默条漫等内容层出不穷，持续性的创意输出博人眼球。同时，集团统筹发起“我家质多星”抖音话题挑战赛，发布视频共计1500余条，播放量超650万次，本次挑战赛是自2020年启动弘人计划以来的又一亮眼成绩，几乎0成本实现全国性的自媒体矩阵式传播，有效提升弘阳家居品牌声量和门店主播个人IP效应。

各门店线上直播100余场，销售转化近200万元，真正做到了“品效合一”，在全民直播时代，勇于突破舒适圈，积极为商户赋能，为顾客谋福利，可以说竖起了家居商场的一面新旗帜。同时，集团利用公众号、朋友圈、今日头条等自媒体平台有效蓄客留资数千人，最终实现商场的精准转化。

家装全面起航，多元服务全心全意

2020年，弘阳家居品牌升级，全新启动“新家居”战略，从家居、家装、设计、服务等多方面达成建材家居卖场大运营平台的实现，极大程度上改善了消费者的家居消费体验。通过对消费者需求的分析，整理出消费者装修过程中的核心痛点，以0利润模式进行资源整合，开设“弘阳家居设计&服务中心”为消费者提供装修一站齐的全过程服务。家装套餐一经推出，便受到广大消费者好评，甚至有业主专门手写感谢信致以表扬。弘阳家装公司从平台监管、点评付费、价格透明、0增项、设计师联盟和完整售后服务等维度全方位保障业主权益，品质为先，让业主装的省心，住的舒心。

同时，作为家居服务落地践行的关键之年，2021年弘阳家居将重点深入践行“弘承诺·放心购”三大服务政策（7天无理由退货、大件家居免费送货、专人售后全程负责），用品质和服务不断书写商业未来的庄严承诺，为广大消费者提供全方位的服务保障。

3月的“质造节”已经落幕，但弘阳家居不会停下为大家服务的脚步，周周有折扣、月月有活动，下一场神秘活动正在路上，让我们一起拭目以待。