如今在家居卖场林立的市场环境中,东阳红木家具市场的服务理念在消费者心中扎下了根基。市场作为东阳红木行业的风向标,一直致力于引导商户标准化经营,倡导品牌建设,以质量和服务留住顾客。
为了弥补现有红木售后服务的“短板”,东阳红木家具市场制定了一系列售后服务规定,承诺“先行赔付”、“七天无理由退换货”、“假一赔三”等服务。此外,东阳红木家具市场率先在行业内提出了红木家具售后保养服务的概念,并在2019年正式成立“红木120”售后服务平台,为企业和消费者打开了一个红木维保的窗口。
“红木120”,是东阳红木家具市场整合红木上下游的资源,集结全国上百位专业的售后维保技师,以专业的平台、专业的领域、专业的队伍、专业的流程为企业和消费者提供优质和完善的售后服务。
自“红木120”售后服务平台成立至今,已上门为广大消费者带去专业的红木清洁、养护、维修等一系列暖心服务。
此次在“3·15”国际消费者权益日到来之际,为贯彻落实“共促消费公平”2022年消费维权年主题,弘扬质量意识、传递质量信任,东阳红木家具市场(世贸大道599号)在北大门举行“红木120,维保万里行——共促消费公平”主题活动。活动上,市场表明力致以“诚信第一,顾客至上”的经营宗旨,切实履行责任,弘扬行业精神。
保证产品的质量,为顾客带去愉快的消费体验,是东阳红木家具市场自2008年成立以来一直所坚持的。未来,市场将继续提高商品和服务质量,不断优化消费环境,积极推动放心消费建设的深化和提升,树立“消费放心”的良好口碑,为消费者合法权益保驾护航!